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政府服务事项网上办理,“互联网+政务”获市民点赞

[摘要]近年来,国家层面的智慧城市试点和示范,芜湖基本都是首批纳入,数据的背后是政府搭建的平台,我市基本构建和完善了智慧城市各类公共平台体系。
政府服务事项网上办理,“互联网+政务”获市民点赞
6月14日,中山大学中国公共管理研究中心等机构联合支付宝发布《“互联网+政务”报告(2016):移动政务的现状与未来》,首次全景式展现了“互联网+政务”新阶段移动政务的现状和未来发展趋势。该报告首次引入支付宝“互联网+政务”渗透系数的指标进行分析,即一个地区使用互联网+政务服务的支付宝用户数跟该地区支付宝用户的比值。数据显示,渗透系数排名前10的城市分别为杭州、武汉、上海、芜湖、宁波、南昌、福州、广州、青岛以及北京,平均渗透系数为1.20,芜湖的渗透系数为1.252。这显示出芜湖市在“互联网+政务”取得的成就。
搭建平台让数据畅行
“这一数据基本反映出我市在智慧城市建设所处的位置。”市信息办有关人士在接受采访时表示,我市基于物联网、云计算和大数据等应用,着力推进“智慧基础设施、智慧政府服务、智慧城市治理、智慧产业经济”四位一体发展,智慧芜湖建设步伐不断加快。近年来,国家层面的智慧城市试点和示范,我市基本都是首批纳入,先后获得全国首批智慧城市试点城市、首批国家信息消费试点示范城市、首批“宽带中国”示范城市、首批国家信息惠民试点城市、首批国家社会信用体系建设示范城市等荣誉。2015年度国家信息惠民试点城市创建评估中,我市名列全国第一。
数据的背后是政府搭建的平台,我市基本构建和完善了智慧城市各类公共平台体系。我市打破部门信息壁垒,通过市级各部门数据整合、省市数据交换协同、政务服务过程中的数据积累、社区网格员动态采集更新等渠道,整合共享了包括公安、民政、工商、质监、卫计等338个数据来源、 89亿条次数据交换;分类设置了全市人口库、企业库、房屋库、地理信息库、行政权力库和电子证照库等,建成了全国领先的政府大数据库。我市还加快建设统一用户和统一认证的管理平台,不断完善地理信息共享、政府权力清单动态管理和统一办公等应用平台。
市级政府服务事项100%网上运行
芜湖目前已有23项入驻支付宝城市服务,涉及医疗服务、政务办事、车主服务、交通出行、充值缴费、文化生活等。不仅如此,网上提取公积金、网上办理“小升初”……越来越多的事项可足不出户实现办理。
我市创新“互联网+政务”新模式。以“三个清单”(政府权力清单及责任清单、企业投资负面清单)建设为抓手,完成了市级政府服务事项100%梳理发布和网上运行。建设了市、县(区)、乡镇(街道)和村委会(社居委)四级“一站通”政府服务信息化平台,实现了行政权力和公共服务事项、城区和农村、线下和线上、固定终端和移动终端四个“全覆盖”。政府服务事项线下根据办事需求,支持市县政务服务中心或所有村居提交申请,实行“多点受理,受办分离,综合接件,后台审批,一站办结,电子监察,全城通办”;线上根据事项特点,支持易户网或易企网提交申请,实行网上办理、网上受理、网上预约和网上查询。网上办事还实施全程电子监察,切实推进政府服务公开、透明、高效。截至目前,市级4789项、各县区共计20466项政府服务事项全面实现了网上运行。累计办理事项102 万件,日均受理超过2000件,事项办结率、群众满意率均达100%。
智慧基础设施保障服务送达居民家中
让更多市民选择使用“互联网+政务”离不开智慧基础设施的保障能力,如今越来越多的市民习惯轻点鼠标或按一下手机即可办理事项。政府服务事项网上办结件可通过窗口自取,或由政府提供免费EMS邮寄送达至居民、企业手中,“互联网+”真正将政府服务“搬到”百姓家门口。
我市加快通信基础设施建设,全面启动“宽带中国”示范城市建设,截至2015年底,全市固定宽带接入用户普及率超过80%,城市宽带网络20Mbps以上速度接入能力超过97%,农村宽带网络4Mbps以上速度接入能力达到90%。全市3G网络基本实现全覆盖,4G网络覆盖80%,3G/4G用户普及率达到 54%。芜湖还在全省率先建成“全光网城市”,拥有我省最大的IDC数据托管中心,跨入了“户户可通光纤,家家可享双百兆”的互联网发展新时代。
我市建成并运营全省领先的政务云计算公园。整合了全市各业务系统的机房资源和IT资源,有效解决市直各部门数据机房集中需求,基本满足“十三五”期间智慧城市建设所需IT资源。我市政务外网、党政专网横向覆盖到所有市直单位,纵向覆盖到县(区)、乡镇(街道)和村委会(社居委),实现全覆盖,为全市协同办公、社会服务管理、金医、惠民直达等各类应用提供了稳定、畅通的运行网络。
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