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“最美城管”工作没做好 睡觉都不踏实

[摘要]很多人的印象里,城管不是褒义词,常常与抄摊儿、打人联系在一起。在弋江区“最美劳动者”中,李俊作为一名城管人员并且被赋予“最美”称号,究竟有什么过人之处?
李俊给瓜农发放西瓜临时规范摊点牌
现任弋江区城管局局长助理的李俊,80后,自2005年脱下军装穿上城管制服以来,始终奋战在第一线。
十多次劝导 钉子户变身带头人
“我就不走,看你们谁能把我弄走?”这句话是原花津南路永红骑路市场一位肉摊主,说给李俊和队友听的。
原花津南路永红骑路市场是一个存在了一二十年的骑路市场,需整体搬迁。去年4月份,李俊连续两周每天凌晨四五点钟,赶至该骑路市场,带领队友开展集中整治行动。“大部分摊贩都能给予理解,但也有一小部分人,劝说起来比较困难,印象最深的就是这位肉摊主。”李俊告诉记者,“在当时的环境下,肉摊主说的这句话,极容易让本来已经答应搬迁的人重新持观望态度,我们先前的努力也可能付之东流”。
怎么办?城管不是猫,摊贩也不是老鼠,李俊始终坚信二者可以互信双赢,“相比争吵暴力,我觉得更有效的办法是换位思考下的劝导和沟通。”为了这位肉摊主,李俊和街道工作人员一起上门劝说,前后多达十几次。“肉摊主最大的担心是因搬迁丢失这么多年积攒起来的客户,我就跟他说,新市场就在附近,只要你卖的肉好,客户肯定会找来的,还能带来新生意。”李俊的这句话一下击中了肉摊主,加上反复登门的真诚,肉摊主最终被打动了。
而让李俊和队友们意想不到的是,搬迁那天,这位“钉子户”竟成了第一个搬“家”的带头人,存在多年的骑路市场被顺利取缔和整体搬迁。
制作口袋书 为路面问题的快速处置添利器
在弋江城管100多名一线网格化队员的“标配”中,有一样特别值得一提,就是被大家称为“口袋书”的《弋江区城市建设管理事部件问题采集·索引手册》。可别小看了这本10多页纸张组成的小册子,网格化巡查中所有的事件类和部件类问题都可以从中清楚地查询到,给一线网格化队员巡查时问题发现、处置上报等提供了工作指南。
而“口袋书”就是李俊带着队友完成的。善于思考、喜欢钻研业务的李俊,结合自己工作实践中发现的问题,与队友们不断摸索总结,对城管路面问题进行梳理、分类、汇总并形成问题发明索引手册分发到一线网格化队员手中。记者在手册中看到,涉及12大类113小类的城市管理事件、部件问题的立案条件、处置时限、结案条件、责任主体一目了然。例如,交通信号设施的立案条件是“破损、缺失、倾斜、锈蚀”, 处置时限为“3个工作日”,结案条件为“恢复”,责任主体为“交警大队”。
“口袋书”自今年4月配备一线以来,提高了一线网格化队员发现、处置问题的工作效率,为路面问题的快速锁定与处置增添了利器。
工作没做好 回家睡觉都不踏实
城管工作点多面广反复性强,在不少人看来城管工作涉及的都是小问题,但这些小问题却与群众的生活息息相关,要想处理好并不容易,往往花费了几个月时间的整治付出,只要稍一放松要不了几天就会反弹。职业的特性决定了城管工作必定要牺牲很多与家人团聚的时间,越是别人放假的时候越是要坚守岗位。
李俊的妻子、孩子都在合肥,小孩才6岁,长期两地分居的他一到节假日总想回家看看。今年1月份的一天深夜,妻子的一个电话让他惊出一身冷汗,孩子突然发烧,全身不明原因起红疹,正在赶往医院的路上。为了不耽误工作,李俊连夜赶往合肥,直接在医院与妻子会合。经检查,孩子被确诊为突发猩红热,情况非常紧急,他忙前忙后将孩子安顿好住院治疗,待孩子病情稍微稳定后,他叮嘱了妻子几句,便又匆匆赶回单位,重新回到工作岗位上。
舍小家,为大家,自打穿上城管制服的那一天起,李俊就做好了准备。“工作没做好,回家睡觉都不踏实,这么多年来,家人一直默默地支持我。尽管工作起来有难度,在执法一线还会遇到这样那样的不理解,但是选择了城管职业也就意味着选择了汗水和奉献,我相信彩虹总在风雨后,用心付出总会有回报的。”这就是他,一名平凡城管人的真情告白。
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